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使い始める前に(初期設定)

一度に必要な情報を入手し、スピード解決に繋げましょう!【チケットフィールド設定方法】-Freshdesk

ヘルプデスクにおいてお問い合わせ対応を行う中で、お客様から頂いた情報が不十分だったために、追加のヒアリングが発生し、問題解決までに予定外に時間がかかってしまった・・・。そのようなご経験はないでしょうか? Freshdes […]

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デザイン変更で利用者数増加⁈【ポータルサイトのブランディング方法】-Freshdesk

FAQ/ナレッジベースを作成したにも関わらず、お客様にあまり認知されず、利用されていない… そのようなお悩みは、もしかするとページデザインに問題があるかもしれません。ホームページと異なるデザイン、異なるカラーのために、お […]