「ツールは導入したが、いつの間にか設定が変わっていた」「何のために設定が変更されたのかが分からないが、誰が変更したか分からないので、確認もできない…」複数の管理者が存在する大規模チームでツールを導入する際、このようなこと […]
エージェント管理
【監査ログ】設定変更履歴を自動で記録 -Freshdesk
ENTERPRISEプラン以上
使い始める前に（初期設定）
サンドボックス（テスト環境）の設定および本番環境同期方法 -Freshdesk
業務システムにおいては、運用ルールの見直し等に伴い、設定の変更を行う必要が出てくることあります。ヘルプデスクツールにおいても、それは同じです。しかし、お客様対応に実際に使用している既存のシステム上でいきなり設定の変更を行 […]
