お客様としてWebサイトに訪問した際に、「問い合わせをしたいのに、どこから問い合わせをすればいいのか分からない…」そのようなフラストレーションの溜まるご経験はありませんか？ Freshdeskでは、Webサイト上にポップ […]
問い合わせ対応
問い合わせウィジェットをWebサイトに簡単設置（動画解説あり） -Freshdesk
複数チャネル連携
freshdeskでは、メール・電話・SNS・問合せフォームなど、複数のチャネルを一元管理することができます。
Freshdeskとは
複数チャネル連携で問い合わせを一元管理（動画解説あり） -Freshdesk
カスタマーサポートは、以前は電話・メールでのお問い合わせが中心でした。しかし現在はそれ以外に、ウェブ上の専用フォームや、SNS（LINE、Facebookなど）など、お問い合わせ手段が多岐にわたって用意されています。それ […]
