複数チャネル連携

freshdeskでは、メール・電話・SNS・問合せフォームなど、複数のチャネルを一元管理することができます。

Freshdeskとは

あらゆる手段のお問い合わせをラクラク一元管理できるFreshdesk!+αのメリットも必見!【チャネル連携】

カスタマーサポートは、以前は電話・メールでのお問い合わせが中心でした。しかし現在はそれ以外に、ウェブ上の専用フォームや、SNS(LINE、Facebookなど)など、お問い合わせ手段が多岐にわたって用意されています。それ […]