スマホの普及によりオンラインビジネスが普及しました。また、新型コロナウイルス感染拡大の影響により『オンライン・ファースト社会』の時代が幕をあけました。 しかし、オンライン上で各顧客の知りたい情報をすべて伝えることは極めて […]
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チャットボットは、24時間いつでもお客様とのコミュニケーションをお手伝います。チャットボットを作成し、積極的にお客様とコミュニケーションを行いましょう。チャットボットは、すべての質問に回答できるわけではありません。お客様 […]
新型コロナウイルス感染拡大により、厚生労働省は『新型コロナウイルス感染症対策の基本的対処方針』を公表しました。 出勤者数の削減を要請され、リモートワークが普及していく中で、ヘルプデスク業務は逼迫しています。Web会議ツー […]