【Freshdesk(フレッシュデスク)】ヘルプデスク・問い合わせ管理ツール~最短1日で業務効率化を実現

ITIL

ソフトウェアライセンスとそのライセンス管理とは

企業や組織では業務上様々なソフトウェアやサービスが利用されています。ソフトウェアは有償・無償に関わらず「著作物」なので、使用にはサービス提供者の使用許諾、すなわちライセンスを得る必要があります。契約したライセンス数を超え […]

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ソフトウェア資産管理とは

ITIL v3において、ソフトウェア資産管理(SAM: Software Asset Management)は、「ソフトウェア資産の効率的な管理、コントロール、および保護に欠かせないすべてのインフラ基盤とプロセ […]