【Freshdesk(フレッシュデスク)】ヘルプデスク・問い合わせ管理ツール~最短1日で業務効率化を実現

使い始める前に(初期設定)

ヘルプデスク宛て問い合わせメールを自動的にチケット化する方法(動画解説あり) -Freshdesk

お客様のお問い合わせ対応をメールで行っている場合、このような経験ありませんか? 現状の対応ステータスがどのような状態か分からくなってしまった 1つのお問い合わせに対して、二重で対応をしてしまった 対応漏れが発生しており、 […]